SIAU
Formulario de PQRDSF
Sistema de Información y Atención al Usuario
¿Qué significa P-Q-R-D-S-F?
Este formulario ha sido diseñado por la dependencia de SIAU para facilitar la gestión y trámite de tus PQRDSF.
- Petición
- Solicitud formal para recibir información o servicios.
- Queja
- Inconformidad por mala atención o trato recibido.
- Reclamo
- Exigencia para corregir una situación que afectó al usuario.
- Denuncia
- Informe sobre conducta irregular o ilegal.
- Sugerencia
- Propuesta para mejorar procesos o servicios.
- Felicitación
- Reconocimiento por atención o servicio satisfactorio.
- El formulario debe completarse en su totalidad y en un solo envío.
- Las solicitudes serán atendidas en estricto orden de llegada.
- La gestión es realizada por el área de atención al usuario de Emcosalud S.A.